CEWE FOTOBUCH PRO - FAQ

Frequently asked questions - Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

 

Download

• Wie finde ich eine geeignete CEWE FOTOBUCH PRO Version für mich?
• Unterscheiden sich die einzelnen Handelspartner-Versionen?
• Wo finde ich die Fachhändlerversion?
• Welche Systemanforderungen werden vorausgesetzt?
• Was kann ich für eine optimale Darstellung am Monitor tun?

 

Fragen zur CEWE FOTOBUCH PRO Software

• Wie kann ich eigene Bilder importierten?
• Welche Aussage hat die graue bzw. rote Umrandung im Gestaltungsbereich?
• Welche Bedeutung hat das Warndreick?
• Welche Information vermittelt die Qualitätsanzeige?
• Wie kann ich Bilder drehen bzw. skalieren?
• Wie kann ich einen Bildausschnitt wählen?
• Wie kann ich das Bild farblich umranden?
• Wie kann ich einen Rahmen Anwenden?
• Wie kann ich einen Schatten anwenden?
• Wie wende ich eine Designvorlage an?
• Kann ich eigene Bild- und Textanordnungen speichern?
• Wie kann ich einen Text mit einem Verlauf, einer Textur oder einem Bild füllen?
• Können CEWE FOTOBUCH PRO Seiten neu angeordnet werden?
• Wie kann ich die Produkteigenschaften verändern?
• Wie kann ich einen unifarbenen Hintergrund bzw. Verlauf erstellen?

 

Bestellabschluss

• Erläuterung Warenkorb
• Wo kann ich den Bestell- und Zustellweg wählen?
• Welche Bestell- und Zustellmöglichkeiten habe ich?
• Wie schliesse ich meine CD-Bestellung ab?
• Wie übertrage ich meine Bestellung via Internet?
• Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
• Erhalte ich eine Versandbestätigung?

 

Fragen zu einem CEWE FOTOBUCH PRO Produkt

• Kann ich die Produkteigenschaften nachträglich ändern?
• Welche Einbandvarianten gibt es?
• Welche Bindetechniken gibt es?

 

Fragen zur Bestellung

• In welchem Zeitramen werden die Produkte gefertigt und ausgeliefert?
• Kann ich meinen Auftragsstatus online abfragen?
• Kann ich meinen Auftrag stornieren?
• Warum wird meine Bestellung unbearbeitet zurück geschickt?
• Wie gehe ich mit einer Reklamation um?
• In welchem Zeitrahmen reagiert der Kundendienst?
• Mit welchem Anbieter wird das Produkt zugestellt?
• Kann ich meinen Auftrag nachbestellen?
• Kann ich ein CEWE FOTOBUCH aus dem Ausland bestellen?

 

Fragen zur CEWE FOTOUCH Produktion

• Welche Grammatur wird bei CEWE FOTOBÜCHERN verwendet?
• Welche Druckverfahren verwendet CEWE?
• In welcher Auflösung wird gedruckt?
• Kann ich mein CEWE FOTOBUCH PRO als druckfähiges PDF anliefern?
• Kann ich eingebettete Farbprofile übergeben?

 

Support

Kundendienst

Der Kundendienst steht Ihnen bei allen Fragen rund um die Ausführung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Sie erreichen unser geschultes Personal:

Montags - Freitags von 8 - 20 Uhr

und

am Samstag von 9 - 18 Uhr.

Sie können unseren Kundendienst per E-Mail über das Kontaktformular, oder telefonisch unter folgender Rufnummer kontaktieren:

Deutschland: 09 00 / 1 10 13 34 (-,49 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom)

 

Community

Die Administratoren und Moderatoren der CEWE Community stehen Ihnen bei allen Fragen rund um die CEWE -Anwendungen und Produkte zur Verfügung. Richten Sie Auftragsanfragen bitte direkt an den Kundendienst. Das Forum wird von Montag - Freitag betreut.